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對于外貿網(wǎng)站建設如何獲得成功的經(jīng)驗，有很多種說法，例如如何分析用戶行為模式調整網(wǎng)站結構，如何利用KPI制定戰(zhàn)略，如何在google adwords上打廣告等等。這里，我們大連網(wǎng)站建設不談技術的東西，而是闡述外貿電子商務中常常被忽略的4個觀點，來思考外貿網(wǎng)站建設成功的秘訣。
別用價格競爭
國內對外貿易電子商務的一大優(yōu)勢是價格便宜。但是，如果把價格作為免死金牌，期待與競爭對手進行價格競爭占據(jù)市場優(yōu)勢，偏離初衷，最終失敗。市場價值規(guī)律證明，靠價格競爭是不能獲得成功的，對于外貿網(wǎng)站建設是同樣道理。
口碑是線上推廣的最好方式
PPC是網(wǎng)絡營銷的重要組成部分，但產(chǎn)品和服務本身不受歡迎的話，做更多的廣告也是徒勞的。相反，站長在產(chǎn)品和服務和服務上精耕細作，在客戶群中產(chǎn)生良好的聲譽，就能達到廣告無法達到的效果。所謂酒香不怕巷子深，就是這個道理。
客服不是成本，而是投資
許多外貿網(wǎng)站管理員不重視客戶服務。他們認為客戶的抱怨和不滿是客戶的問題。為這些客戶解決問題會導致成本的增加。因此，他們經(jīng)常采取忽略或輕率處理客戶服務。其實為客戶解決問題就是為自己解決問題，通過客戶服務，站長才能清楚了解到自身的網(wǎng)站還存在什么不足，還需要如何去改進。
讓客戶滿意是一種投資行為，正如客戶在網(wǎng)站上得到了優(yōu)質的用戶體驗后會有再次購買的意愿一樣，客戶也會把網(wǎng)站的好口碑讓更多的朋友知道，從而達到口碑營銷的目的。因此，不論從提高用戶體驗的角度還是從營銷的角度而言，客戶服務都是一項回報頗豐的投資。
客戶重復消費是決定因素
許多做外貿的站長會一味追求訂單的平均金額，希望訂單的數(shù)目越多越好，訂單的金額越高越代表成功。其實不然。正如傳統(tǒng)行業(yè)重視轉發(fā)器一樣，如果客戶只買了一次就去的話，長期以來銷售額一定會成為瓶頸。
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