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考察。人性化測試的方法基本上有兩種：在實驗室或在外地。無論是內(nèi)部網(wǎng)還是外部網(wǎng)，它們都是重要的，大連網(wǎng)站規(guī)劃都對項目有很大的幫助。
對于內(nèi)部網(wǎng)的人性化，實地研究則變得更為重要，因為許多內(nèi)部網(wǎng)的問題涉及具體工作和員工的支持。為了確保內(nèi)部網(wǎng)可以用來提高這些員工的工作效率，需要了解他們做了什么，他們設(shè)計了怎樣的系統(tǒng)去適應(yīng)他們的任務(wù)流。大連網(wǎng)站規(guī)劃個性化的設(shè)計元素很容易通過個人網(wǎng)頁的任務(wù)流展示，但這是不夠的，需要許多額外的設(shè)計步驟和流程，如開展進行網(wǎng)頁設(shè)計，需要了解大連網(wǎng)站設(shè)計。
內(nèi)部網(wǎng)領(lǐng)域的研究方式基本上與其他領(lǐng)域研究的方式一樣：需要去觀察一個正在工作的員工。觀察員進行觀察時，大部分時間應(yīng)保持安靜。我們的目標是盡可能不被發(fā)現(xiàn)，這樣員工可以很好地完成他們的工作，并像平時一樣使用內(nèi)部網(wǎng)。在某些時候，大連網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計師需要去詢問用戶一些自己不太了解的活動，得到相應(yīng)的解釋，但對于設(shè)計師來說，某些提問應(yīng)保持在最低限度。如果它再次發(fā)生，最好的方法是記錄下這些奇怪問題，看是否可以理解它。如果沒有再發(fā)生，那么可以在訪問結(jié)束后述職會議期間詢問被觀察的人。在觀察開始時，應(yīng)該拒絕任何員工的請求，并解釋只是去觀察當他們沒有專家在身邊時也是照常工作的。
觀察過程中，當員工應(yīng)用內(nèi)部網(wǎng)來完成任務(wù)時，常常會發(fā)現(xiàn)他們以意想不到的方式來使用內(nèi)部網(wǎng)，這種方式是你在有計劃的測試中所想不到的。這種意想不到的結(jié)果往往會促進更加有趣的創(chuàng)新設(shè)計，以增加內(nèi)部網(wǎng)的其他用途。
不良內(nèi)部網(wǎng)導航的成本是很高的：對于一個具有10000名員工的公司生產(chǎn)力來說，每年至少要花費10萬美元的成本。在世界范圍內(nèi)，內(nèi)部網(wǎng)的人性化成本將增加至100億美元。考慮到如何減少內(nèi)部網(wǎng)損失的成本，建議如下：
員工可以為內(nèi)部網(wǎng)的內(nèi)容、設(shè)計和可用性提出合理的建議，這樣如能采納，就可以提高了幾個百分點的生產(chǎn)力。
為內(nèi)部網(wǎng)建立導航標準，并且設(shè)計一組簡潔的內(nèi)部網(wǎng)設(shè)計規(guī)范。
各部門需要按照導航和設(shè)計標準積極進行宣傳，讓設(shè)計的標準深入人心。| 公司動態(tài)推薦 |
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